Políticas de Privacidad
Políticas de Privacidad
Fecha de actualización pendiente de confirmación
1. Introducción
RegisChat ("nosotros", "nuestro") es un servicio SaaS que permite a comercios registrar operaciones comerciales mediante chat (principalmente WhatsApp).
Al utilizar RegisChat, aceptas esta Política de Privacidad.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos:
- Número de teléfono
- Nombre y apellido informados durante la identificación u onboarding
- Mensajes enviados por el usuario
- Datos de transacciones (ventas, compras, ítems, pagos y nombre visible del usuario que registró la operación al momento del registro)
- Información del comercio
- Metadatos de uso (timestamps, sesiones, etc.)
3. Uso de la información
Utilizamos los datos para:
- Procesar y registrar operaciones comerciales
- Mejorar el servicio
- Detectar errores o fraudes
- Brindar soporte técnico
- Analizar el uso del sistema
4. Propiedad y uso de los datos
Al utilizar RegisChat:
- El usuario reconoce que RegisChat puede almacenar, procesar y utilizar los datos generados dentro del sistema.
- RegisChat se reserva el derecho de usar datos agregados y anonimizados para análisis, mejoras del producto y fines comerciales.
- Los datos individuales de los comercios no serán vendidos a terceros.
Cuando un número de WhatsApp cambia de persona o se reutiliza en un nuevo ciclo de acceso, RegisChat separa la identidad técnica del teléfono del ciclo operativo autorizado. Las consultas propias del nuevo usuario no deben exponer ventas, compras, totales ni nombres de ciclos anteriores aunque el teléfono sea el mismo.
5. Compartición de datos
No compartimos datos personales con terceros, excepto:
- Cuando sea requerido por ley
- Para proveer el servicio (ej: infraestructura, APIs como WhatsApp)
- Para proteger nuestros derechos legales
6. Seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información, pero no garantizamos seguridad absoluta.
7. Retención de datos
Los datos se almacenan mientras:
- El usuario continúe usando el servicio
- Sea necesario para fines operativos o legales
8. Derechos del usuario
El usuario puede:
- Solicitar acceso a sus datos
- Solicitar eliminación de sus datos (ver sección de eliminación)
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Se notificará mediante el uso continuo del servicio.
10. Contacto
El canal institucional de contacto se publicará antes del piloto.